La aseguradora MS&AD usará la IA de Tractable en Japón para acelerar la gestión de los siniestros de Autos

La aseguradora MS&AD usará la IA de Tractable en Japón para acelerar la gestión de los siniestros de Autos

MS&AD, aseguradora de P&C (la quinta más grande del mundo), utilizará la IA para acelerar la forma en que procesa los siniestros de vehículos, acelerando la tramitación para sus asegurados. Y lo hará de la mano de la empresa tecnológica Tractable.

Las soluciones de IA de Tractable recurren a la visión artificial para analizar las fotos de los daños sufridos en los vehículos, interpretándolas como lo haría un humano, casi en tiempo real.

MS&AD implantará la IA en sus dos subsidiarias, Mitsui Sumitomo Insurance (MSI) y Aioi Nissay Dowa Insurance (ADI), donde se utilizará para tramitar siniestros de automóviles, con el objetivo de acelerar el proceso hasta lograr un tiempo de cierre de dos semanas por siniestro. MS&AD cree que este avance ahorrará hasta 360 000 horas al año de intervenciones periciales.

Al aplicar la IA líder del mercado de Tractable, podremos resolver los retos que llevamos tanto tiempo queriendo solucionar dentro del ciclo de reclamaciones, como acelerar la aprobación por parte del supervisor de las valoraciones realizadas por nuestros peritos. Estamos entusiasmados con la implantación general de la IA y con su capacidad para ayudarnos a tomar decisiones mejores y más rápidas para nuestros clientes”.

Keiji Goto, director general de Soporte Técnico, División de Reclamaciones de MSI

“La IA de Tractable cambiará la forma en la que se procesan los siniestros de automóviles. Como resultado, los conductores de todo Japón disfrutarán de un tiempo de respuesta más rápido a sus reclamaciones, lo que demuestra el compromiso de ADI de ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes”.

Tadashi Yamanaka, del Departamento de Administración de Reclamaciones de ADI

“Es alentador que una de las aseguradoras líderes del mundo esté haciendo un movimiento tan audaz de cara al futuro con Tractable. Al implantar nuestra IA en todo Japón, MS&AD permitirá a sus asegurados beneficiarse inmediatamente de la tecnología de vanguardia que acorta el tiempo de ciclo de las reclamaciones y lo reduce a un par de semanas“.

Alex Dalyac, cofundador y CEO de Tractable

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