Mediación de conflictos en el entorno asegurador

Editar noticia  Redacción

Objetivos

Inmersión en el proceso y las técnicas de mediación de conflictos haciendo especial hincapié en la figura del mediador, en los aspectos psicológicos de la mediación y en su aplicación al entorno asegurador.

Programa

Módulo 1: Medios alternativos de resolución de conflictos
Módulo 2: La mediación en asuntos civiles y mercantiles
Módulo 3: Bases  y fundamentos del seguro
Módulo 4: El mediador
Modulo 5: Aspectos psicológicos de la mediación
Módulo 6: Herramientas y técnicas de mediación

Metodología

Formación elearning a través del centro virtual de formación de Asociación ICEA, desde la plataforma  de “aulaseguros.es” junto a sesiones presenciales en Madrid y Barcelona

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