Tecnología
El seguro se reinventa de la mano de la tecnología
Realizamos aquí un extracto de las principales conclusiones del Especial Tecnología de ADN publicado esta semana. En él hemos visto en qué aspectos concretos afecta la revolución tecnológica al seguro y cuáles son las herramientas que más están transformando al sector. La tecnología juega un papel cada vez más importante en el sector asegurador, con innovaciones constantes que obligan a
Chatbots: herramienta clave en la atención al cliente
El auge de los bots conversacionales ofrece al seguro muchas posibilidades para mejorar la experiencia del cliente, aunque el contacto humano es insustituible en determinados procesos. Un chatbot o bot conversacional es un programa informático capaz de mantener una conversación con un usuario mediante respuestas automáticas, simulando ser una persona real. La conversación puede ser escrita o hablada y el
El papel de la tecnología en el desarrollo sostenible
Veamos cómo afectan las nuevas tecnologías al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) marcados por la ONU en la Agenda 2030, y en
Sandbox, el espacio seguro llamado a transformar el sector
El Sandbox español es uno de los más ambiciosos proyectos de nuestro entorno y debería potenciar decisivamente la transformación digital del sistema financiero y asegurador,
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Tendencias de futuro en el sector asegurador
Tecnologías como el Big Data, la Inteligencia Artificial, los drones, los nanobots, el Internet de las Cosas o la biotecnología prometen cambios disruptivos que traerán
La digitalización, clave de eficiencia, ahorro de costes y cercanía
La implementación de las nuevas tecnologías afecta a toda la cadena de valor y es crítica en la mejora de la experiencia del cliente y
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