Tecnología

Chatbots: herramienta clave en la atención al cliente

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El auge de los bots conversacionales ofrece al seguro muchas posibilidades para mejorar la experiencia del cliente, aunque el contacto humano es insustituible en determinados procesos.   Un chatbot o bot conversacional es un programa informático capaz de mantener una conversación con un usuario mediante respuestas automáticas, simulando ser una persona real. La conversación puede ser escrita o hablada y el

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Tendencias de futuro en el sector asegurador

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Tecnologías como el Big Data, la Inteligencia Artificial, los drones, los nanobots, el Internet de las Cosas o la biotecnología prometen cambios disruptivos que traerán muchas novedades al sector asegurador

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