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Las reclamaciones al seguro, causa del 5,37% de las consultas jurídicas

Consumo es la materia que más quebraderos de cabeza dio a los españoles a lo largo del año 2019, representando el 23,69% de todas las consultas que los ciudadanos formularon a los abogados, según los datos extraídos del Observatorio Jurídico de Legálitas. Los ciudadanos se muestran cada día más conocedores de sus derechos como consumidores y se animan a reclamar cada día más. Tal es así que los problemas para satisfacer las deudas contraídas con los bancos y sus consecuentes impagos han sido motivo del 40% de las consultas incluidas en la propia materia de Consumo, seguidas de las reclamaciones a las compañías de suministros (gas, luz, agua y telefonía) que representaron el 29%.

Las consultas sobre inmueble, pese a descender cuatro puntos con respecto al año anterior, siguen suponiendo el 17,81%, encontrando en los contratos de alquiler (redacción de contratos, impagos de alquiler, reparaciones …) y en los problemas en las comunidades de vecinos (vecinos ruidosos, impago de deudas, derramas …) las dos grandes submaterias que predominan con un 41,85% y un 31,61% de las consultas sobre el total, respectivamente.

El reparto de una herencia, situaciones familiares como incapacitación o filiación, las separaciones y divorcios, suponen la mayor parte de casuísticas que los abogados del departamento de Derecho Civil recibieron a lo largo del año, cuyo trabajo representó el 14,63% de las consultas anuales.

Laboral representó el 28,10% de las consultas anuales y, dentro de esta materia, la solicitud de prestaciones a la Seguridad Social y las Mutuas, supusieron el 25,13% de las mismas. Pedir excedencias o reducciones de jornada, siguen suponiendo uno de los grandes intereses de los ciudadanos, junto a despidos, contrataciones y regularización de las empleadas del hogar.

Las cuestiones derivadas de Extranjería fueron las que más consultas llegaron al área de Derecho Administrativo que supuso un 7,86% del volumen de consultas global.

En Fiscal (6,73% del total) las consultas sobre la declaración de la Renta suponen un tercio de todas las del área, completándose con otras cuestiones referentes al Catastro (revisiones, sanciones …), las declaraciones de IVA, el impuesto sobre transmisiones patrimoniales o las plusvalías (principalmente cuando el valor de la venta ha sido inferior del de compra), cuyas consultas descendieron cinco puntos con respecto al año anterior debido a la parálisis que las administraciones muestran en este sentido.

Penal con un 5,93% supone la séptima materia más consultada, donde los hurtos y robos representan casi la mitad de las consultas que fueron atendidas. Las consultas relacionadas con las coberturas que ofrecen las distintas compañías fueron algunos de los asuntos tratados en Seguros (5,37% sobre el total); mientras que la nueva legislación sobre protección de datos provocó el auge de esta submateria en el área Mercantil (2,53%). Por último, Internet, con 1,21% de las consultas recibidas, supone otra fuente de consultas legales en base a los distintos problemas que los ciudadanos encuentran durante su navegación por la red.

Observatorio Jurídico de Legálitas

Quién realiza más consultas legales

Andalucía es la comunidad cuyos habitantes más consultan con un abogado, casi un 24% más que la media en España; mientras que Galicia es la última, también un 24%, en este caso, menor que la media.

Por provincias, Sevilla destaca por encima de la media, sus habitantes consultan de media un 38,81% más que la media española, seguido de Huelva, Málaga o Córdoba con porcentajes superiores al 30. Por abajo, encontramos a Cuenca y Soria, cuyos habitantes destacan por ser los que menos uso hacen de los servicios jurídicos (29,66% y 29,04% respectivamente).

Observatorio Jurídico de Legálitas

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