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Axa activa el ‘Plan Retorno’ de sus agencias para recuperar la atención personal

En la actualidad, y en virtud del periodo de desescalada abierto por el Gobierno, Axa ha elaborado el ‘Plan Retorno’ de sus agencias para que vuelvan paulatinamente, y si las condiciones lo permiten, a recuperar el modo de atención previo a la crisis.

“El plan se vertebra bajo tres principios firmes, como son: preservar la salud de las personas, la mejor atención posible al cliente la del negocio y la mediación. Además, cabe destacar el carácter voluntario de este plan y la capacidad de reacción ante diferentes escenarios. La capacidad productiva de Axa se basa en la mediación profesional, no tenemos otra forma de distribuir. Es nuestro interés preservar su salud física y su salud financiera. Más con nunca, su suerte es la nuestra ”.

Luis Sáez de Jáuregui, director de Distribución y Ventas de Axa

Axa ya está trabajando enfocada en la preparación de las medidas de seguridad y prevención de todas las agencias. La aseguradora está colaborando estrechamente con su red en la adecuación de las instalaciones mediante una limpieza desinfectante inicial integral, la adaptación de puestos con mayor exposición (pantallas de metacrilato), la disposición de mascarillas, guantes y gel antibacteriano, y el conocimiento claro de las medidas de seguridad a adoptar por parte del personal de cada Agencia.

Está previsto que se prioricen aquellas poblaciones sin impacto considerable en Covid-19, las contempladas en la desescalada que comunique el Gobierno y aquellas que, por su rol dentro de la compañía, así se considere. En esta fase se controlará el aforo de los locales y con ese fin se recomienda establecer un sistema de cita previa. Del mismo modo se mantendrá la distancia entre los clientes y el personal de atención con la ayuda de la señalización de los espacios. Además, la limpieza y desinfección de las agencias se reforzará de manera continua. También se contempla la posibilidad de que las agencias dividan a sus plantillas por grupos para alternar la atención física con la atención en teleworking.

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