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Los asegurados de DKV podrán recibir las autorizaciones de las PCR por Whatsapp

Los clientes de DKV podrán recibir las autorizaciones de las PCR por Whatsapp. Este canal estará disponible para casos ambulatorios y busca agilizar y simplificar la solicitud de autorizaciones de PCR prescritas por médicos del cuadro de DKV.

Los asegurados y mutualistas de DKV que consulten los médicos o centros concertados debido a alguna sintomatología y a los que los médicos les soliciten la realización de una prueba PCR para descartar o confirmar que sufren COVID-19, podrán recibir la autorización para estos test vía Whatsapp.

El cliente de la aseguradora puede solicitar las autorizaciones a través de este canal, en el número 960.160.602. El asegurado o mutualista accederá a un sencillo formulario que le permitirá adjuntar una foto de la prescripción y comprobar sus datos de contacto. Una vez gestionada, recibirá su autorización mediante correo electrónico para poder acudir a los centros de análisis clínicos concertados.

“En Salud valoramos de forma muy positiva la iniciativa, ya que nos permite estar más cerca del cliente y a través de los canales que prefiera en cada momento”.

Almudena Monfort, adjunta a la Dirección General de Salud de DKV

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