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Casi el 90% de las empresas planea mejorar su programa de bienestar para los trabajadores

Aon presenta resultados y tendencias sobre cómo las organizaciones han respondido a la pandemia (COVID-19) hasta la fecha y se están adaptando para prepararse para otros riesgos emergentes de gran importancia, extraídos del informe global “Helping Organizations Chart a Course to the New Better”.

Distintas coaliciones de debate entre empresas se organizaron bajo el paraguas “Work Travel and Convene” en los cuatro continentes para examinar los problemas que surgen a raíz de la pandemia, compartir conocimientos y experiencias clave y ayudar a desarrollar las mejores prácticas para seguir adelante.

La COVID-19 ha reordenado fundamentalmente las prioridades de las principales organizaciones públicas y privadas de todo el mundo“, afirma Greg Case, CEO de Aon. “Nuestra decisión de convocar estas coaliciones fue impulsada por la necesidad de desarrollar una hoja de ruta colaborativa para tomar mejores decisiones en un mundo cada vez más complejo. En lugar de aceptar la llamada “nueva normalidad”, este trabajo lleva a nuestros clientes a definir el “New Better” en sus propios términos “.

Junto con el diálogo de la coalición, Aon realizó un diagnóstico cuantitativo integral para abordar la preparación, la resiliencia y el bienestar, así como para evaluar las prioridades a medida que evolucionaba la pandemia. Abarcando más de 15 industrias y representando organizaciones multinacionales de EEUU, Europa y Asia, los hallazgos clave incluyen:

  • Casi el 89% de las empresas planea mejorar su programa de bienestar para enfocarse en el bienestar de la salud mental y emocional de su fuerza laboral como resultado de la pandemia.
  • Más del 84% de las empresas afirma haber fortalecido su protocolo de comunicaciones para reaccionar y responder mejor ante proveedores, gobiernos y empleados durante la pandemia.
  • Más del 87% de las empresas ha profundizado en su relación con proveedores clave para respaldar el proceso de gestión y la coordinación de la vuelta progresiva al lugar de trabajo.

6 ejemplos de gestión

El informe también destaca seis casos relevantes sobre los esfuerzos para gestionar las consecuencias derivadas de la pandemia durante los últimos nueve meses:

  • La empresa de servicios profesionales Accenture explora cómo la planificación estratégica y la toma de decisiones integrada, con un enfoque principal en la seguridad, permitieron a la empresa escalar su respuesta a una pandemia y adaptarse a medida que evolucionaba la situación.
  • Bord Bia, la junta de alimentos irlandesa, explica cómo su experiencia pasada en gestión de crisis permitió a la organización planificar múltiples escenarios y apoyar a los productores, agricultores y empresas irlandeses mientras fomentaba la innovación.
  • La empresa de ciencia y tecnología Merck KGaA optimizó su programa “El futuro del trabajo”, un enfoque basado en datos, formado por cuatro guías principales.
  • El proveedor de servicios inmobiliarios JLL identificó la importancia del networking y la comunicación en su respuesta multifacética a la pandemia, aprovechando sus inversiones en tecnología y forjando asociaciones público-privadas que ayudan a los gobiernos de primera línea en su respuesta a la pandemia.
  • La cadena global de restaurantes McDonald’s relata cómo su experiencia en la gestión de problemas de salud y seguridad y la planificación de la cadena de suministro, junto con el apoyo a su diversa fuerza laboral, llevaron a la respuesta de la empresa.
  • Helle Thorning-Schmidt, ex primera ministra de Dinamarca, compartió sus aprendizajes iniciales de la crisis e instó a los sectores público y privado a encontrar nuevas formas de abordar la colaboración para prepararse mejor para futuras amenazas.

 “En el transcurso de este diálogo de seis meses, los participantes de la coalición han reaccionado a las expectativas cambiantes sobre la duración y el impacto final de la pandemia”, agregó Case. “Incluso mientras publicamos estos hallazgos, se están emitiendo nuevas restricciones y cierres en el contexto de una carrera global para aprobar y distribuir una ola de vacunas prometedoras. Estas realidades refuerzan que, si bien puede haber un largo camino por recorrer, existe un camino hacia una nueva mejora para los países, las empresas y las comunidades de todo el mundo”.

Cuatro prioridades para las organizaciones

A través de investigaciones Aon ha identificado cuatro prioridades centrales para las organizaciones que han cambiado tras la pandemia, preparándolas para acelerar la innovación y abordar riesgos futuros:

  • Ayudar a los desfavorecidos
  • Navegar por nuevas formas de volatilidad
  • Construir una fuerza laboral resiliente
  • Repensar el acceso al capital
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