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Previsora Bilbaína integra todo su tráfico comercial digital en su CRM móvil

Tecnología
Se trata de un importante paso que permitirá generar leads cualificados directamente en el calendario comercial de las tablets de su red agencial.
Redacción
21 de Julio de 2017, 18:30CEST

Las herramientas en movilidad de Previsora Bilbaína han dado un nuevo paso al integrar a los usuarios de los distintos canales digitales en Force Manager, su CRM móvil. Las ventajas que ofrece este nuevo escenario son numerosas. Por un lado, ofrece a la red agencial de la Entidad leads cualificados de potenciales clientes que muestran interés real por el producto y su precio. Por otro, elimina el uso de correos electrónicos en el proceso y permite cuantificar los datos, aportando así retorno a las acciones generadas a través del canal web. Todo ello, poniendo al cliente como centro en la toma de decisiones, siendo él quien establece el día, la hora y el medio de contacto.

El primer paso se dará con la integración de los tarificadores. El procedimiento es sencillo: el usuario tarifica uno de los productos de la página web y obtiene un presupuesto; si está interesado, el sistema guarda la información generada y le redirecciona a una página de toma de datos donde se solicita nombre, email, teléfono y día e intervalo horario
preferente de llamada. Automáticamente esos datos se graban en Force Manager, asignando ese contacto a la oficina correspondiente. 

En las próximas semanas los canales de origen de toma de datos se multiplicarán, a través de diversas acciones de marketing digital.

En palabras de Jorge Álvarez, Director de Desarrollo comercial de Previsora Bilbaína, "este nuevo modelo de gestión procedente del ámbito digital nos va a permitir conocer el ratio de conversión y trazabilidad del cliente web. Además significa fortalecer el grueso de contactos y posibles clientes a nuestra red comercial. Es un ejemplo más de cómo la  digitalización puede reforzar nuestro modelo de distribución".