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Enrique Ruiz (RGA re): “Invertimos mucho en nuevas ideas para el reaseguro tradicional y en innovación disruptiva con RGAx”

Enrique Ruiz Martín
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Enrique Ruiz Martín, director general Iberia de RGA re, explica en esta entrevista con RGA re el posicionamiento de su entidad en España y las nuevas inversiones que están realizando en innovación disruptiva.
Rafael Sierra
11 de Diciembre de 2017, 08:30CET

¿Cuál está siendo la evolución del Grupo RGA re en este año 2017?

Estamos teniendo un año excelente, con un incremento del 11% de ingresos por primas en el tercer trimestre del año. Continuamos con una dinámica muy positiva en la que tenemos una buena diversidad de nuestras fuentes de ingresos, inherente a nuestro modelo global, lo que sigue siendo un factor importante para nuestro éxito. De cara al futuro, estamos bien posicionados en los distintos mercados, contamos con una estrategia muy contrastada y confiamos en nuestra capacidad para continuar creciendo ofreciendo retornos financieros atractivos. La estabilidad de nuestra línea de resultados hace que los analistas financieros coloquen a RGA re en una posición destacada.

¿Cómo ve el mercado de seguros personales en España?

Tenemos grandes retos, como la digitalización y en consecuencia el cambio del modelo de relación con los clientes; o la enorme cantidad de cambios regulatorios que se nos avecinan. Me gusta centrarme en los aspectos que inciden en el desarrollo del mercado asegurador, en cómo hacer más grande la tarta aseguradora: el principal reto para mí es cómo cambiar la imagen del sector y posicionar al seguro privado como un referente en protección complementaria a las coberturas públicas. No creemos que el sistema público deba ni vaya a desaparecer, pero es claro que hay una parte de la población que tendrá que complementarlo.

Si nos fijamos bien, el mensaje que indirectamente nos está llegando como ciudadanos es que el Estado solo puede hacer una parte por nosotros: “Tú eres el responsable de tu futuro, así que gestiona tus riesgos financieros con productos sin rentabilidad garantizada”. O bien “Asume tú el riesgo de que vivas más y tu patrimonio no sea suficiente para tu post-jubilación”. Y por eso el sector asegurador debe trabajar duro para proporcionar productos adecuados.

¿Dónde ve las oportunidades para RGA re?

Como expertos en Seguros Personales, invertimos mucho en desarrollar nuevas ideas. Contamos con una red de contactos a nivel internacional que nos permite saber qué está pasando en todo el mundo y escoger lo que tiene sentido desarrollar localmente. Y esto lo hacemos tanto en el ámbito del reaseguro tradicional como en un nuevo área de innovación disruptiva que llamamos RGAx.

¿Nos puede explicar que es RGAx?

RGAx es un acelerador de innovación. Para ello se centra en la resolución de problemas fuera del mundo reasegurador tradicional. Su objetivo principal es identificar oportunidades de crecimiento del mercado e invertir en ellas, dando apoyo tanto a otras áreas de RGA re como a nuestros clientes y socios.

¿Cómo funciona RGAx?

Trabaja tanto con nuestros propios clientes como con otros socios, para identificar problemas de mercado y elaborar conjuntamente soluciones apropiadas para cada caso. Esto implica desarrollar una comprensión profunda de los problemas y luego encontrar las personas adecuadas para ayudar a resolverlos, esto es clave.

Las áreas en las que se enfocan son Venture Partnerships, uso de Data & Analytics, Distribución a través de canales digitales y, muy importante, cómo conseguir “enganchar” al consumidor digital y reducir así las tasas de abandono. Todo ello tanto para Seguros de Vida como Salud y Jubilación.

El proceso de selección es muy sólido porque de otro modo se perdería mucho tiempo y recursos en alternativas que no son viables. Se tiene en cuenta la innovación tanto orgánica como en asociación o inversión en terceros.

¿Qué oportunidades ven en España para RGAx?

Creemos que las áreas en las que nos enfocamos son universalmente aplicables y, por lo tanto, tan relevantes para España como lo son en otros lugares. Una de las ventajas de los proyectos desarrollados por RGAx es que son escalables, esto es, muchos de los productos que desarrollamos en otros mercados pueden ser distribuidos en España y Portugal.

Gracias a nuestro fuerte posicionamiento en la Península Ibérica podemos aprovechar el impulso de las nuevas empresas locales ya establecidas de FinTech / InsTech. Además, en RGA re Iberia ya tenemos experiencia en el desarrollo de productos y procesos innovadores y de haberlos implementado en nuestros clientes, como son los productos Wellness que premian a los clientes que hacen ejercicio, o el uso de técnicas predictivas para simplificar la suscripción.