Claves de negocio

Juan David Ruiz Cárceles CEO de Ruiz Re

Juan David Ruiz Cárceles | ¿Es imposible la fidelización?

La fidelización en el sector de los seguros tiene un enemigo principal y es el desconocimiento o la desinformación. Los seguros pueden llegar a ser complejos y el cliente no tiene por qué entender del tema, ni siquiera le interesa en la mayoría de ocasiones y ésta es la baza que juegan aquellos que batallan en la guerra del precio y que complican al resto la tarea de fidelizar al cliente. Respondiendo a la pregunta que nos plantea el título, en mi opinión no, no es imposible fidelizar al cliente pero hay varias cuestiones que debemos tener claras y que

Juan David Ruiz Cárceles CEO de Ruiz Re

Juan David Ruiz Cárceles | ¿Es imposible la fidelización?

La fidelización en el sector de los seguros tiene un enemigo principal y es el desconocimiento o la desinformación. Los seguros pueden llegar a ser complejos y el cliente no tiene por qué entender del tema, ni siquiera le interesa en la mayoría de ocasiones y ésta es la baza que juegan aquellos que batallan en la guerra del precio

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