Claves de negocio

‘Peligro cliente a la fuga’

La generalización de ofertas basadas en descuentos de precios, la aparición de nuevos competidores en todos los canales de distribución, clientes más (aunque no mejor) informados y el estancamiento del mercado propio de la época que vivimos provoca que los clientes actuales se muestren cada vez más receptivos ante las propuestas para cambiar de compañía o corredor. Esta situación aboca irremediablemente a entidades y mediación a priorizar la consolidación y fidelización de la cartera de clientes promoviendo acciones que reduzcan el riesgo de abandono por parte de sus clientes. Pero para ello es necesario conocer el riesgo de abandono real

‘Peligro cliente a la fuga’

La generalización de ofertas basadas en descuentos de precios, la aparición de nuevos competidores en todos los canales de distribución, clientes más (aunque no mejor) informados y el estancamiento del mercado propio de la época que vivimos provoca que los clientes actuales se muestren cada vez más receptivos ante las propuestas para cambiar de compañía o corredor. Esta situación aboca

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