La mediación se hace valer en Asistencia
La venta online no acaba de alzar el vuelo en el sector de la Asistencia, mientras que la mediación se consolida como canal estratégico para las compañías. Las ventas online experimentaron un crecimiento del 67% durante el segundo trimestre de 2020. Para analizar este abrumador dato, por supuesto, hay que tener en cuenta que corresponde […]
Se busca profesional cualificado para el sector de la asistencia
¿Se requieren técnicos cada vez más especializados a medida que los servicios de asistencia son más tecnológicos? ¿Hay déficit de profesionales? ¿Cuáles son los perfiles más demandados? Los expertos opinan. Según datos de Estamos Seguros, los reparadores más solicitados en el seguro de Hogar son los fontaneros, con un 39% de los percances, seguidos de […]
El seguro se adapta a marchas forzadas a las nuevas formas de viajar
La nueva realidad provocada por el Covid-19 obliga al ramo de Asistencia en Viaje a modificar sus coberturas, productos y garantías para adecuarse a un mundo con menos turismo, limitaciones de movilidad y desplazamientos más cortos. El estallido de la pandemia del Covid-19 ha obligado a millones de personas en todo el mundo a replantearse […]
Los retos de la Asistencia en un mundo cambiante
La adaptación tecnológica, la formación constante de profesionales, la personalización de los productos y la apuesta por la calidad, claves en el futuro de la Asistencia en Hogar y en Autos. Vivimos tiempos convulsos y cambiantes, en que la evolución tecnológica parece imparable mientras se suceden y solapan diferentes crisis (económica, sanitaria, política, social,…). Ante […]
Las averías son para el verano
En los meses más calurosos del año son recurrentes siniestros como las averías de electrodomésticos en el hogar o baterías y neumáticos en carretera. Según el Observatorio de Siniestros de Asitur, el 42,8% de las asistencias en el hogar atendidas por la compañía en verano corresponde a daños por agua, seguidas por los daños eléctricos […]
¿Hacia dónde va la Asistencia después de la Covid?
En el primer verano post-Covid, profesionales de prestigio en el sector dibujan un futuro inmediato con mayor siniestralidad y una renovada concienciación sobre la importancia de viajar seguros. La pandemia de Covid-19 que está azotando el mundo este 2020 es sin duda el ‘cisne negro’ o acontecimiento inesperado y disruptivo más importante que ha vivido […]
Asistencia en carretera, ¿preparada para el coche eléctrico?
El auge de las matriculaciones de coches eléctricos e híbridos, truncado por la Covid-19, recibe el espaldarazo plan de ayudas del Gobierno para la compra de vehículos no contaminantes. Los servicios de Asistencia se preparan para su generalización a medio plazo. El pasado mes de febrero, en vísperas del estallido de la pandemia que lo […]
Los ‘must’ de la Asistencia en el siglo XXI
La evolución tecnológica y los efectos de la COVID-19 aceleran la introducción de algunas novedades y servicios en el día a día de la Asistencia aseguradora. Videoperitación, desinfección y chatbots son algunos ejemplos, aunque el acompañamiento personal sigue siendo clave en este servicio. Vivimos en un momento histórico en el que los cambios parecen acelerarse, […]
La necesaria renovación del parque automovilístico
El pasado mes de mayo, el Gobierno presentó dos programas de ayudas para incentivar la renovación del parque automovilístico español: el Plan Move II (aprobado por el Ministerio de Transición Ecológica), destinado principalmente a vehículos de tecnología eléctrica e híbrida, y el Plan Renove (aprobado por el Ministerio de Industria), dirigido también a coches de […]
La Asistencia en el Hogar evoluciona a medida que avanza el hogar conectado
El Internet de las Cosas permite que cada vez tengamos más dispositivos conectados entre sí, avanzando hacia el hogar inteligente. Ello obliga al ramo de Asistencia en el Hogar a una adaptación tecnológica permanente. Para finales de este año, habrá 20 millones de hogares conectados en todo el mundo, de acuerdo con datos de Juniper […]
