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Cambio de paradigma: De la visión product-centric hacia el customer-centric

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Bajo el lema «Cambio de paradigma: de la visión product-centric hacia el customer-centric», el evento contó con la presencia de invitados con dilatada experiencia en este sector, que ocupan cargos de responsabilidad en AXA, Community of Insurance, CNP, Mapfre, PSN, Reale Seguros, Santalucía, Segurcaixa Adeslas, Swiss Re y la propia msg life Iberia.
A lo largo del debate, los asistentes realizaron un recorrido por cuestiones como la influencia en las aseguradoras del aumento de la esperanza de vida, el impacto de las catástrofes naturales, las demandas de los nuevos consumidores, los modelos de negocio innovadores, los nuevos riesgos, el uso de las tecnologías, la irrupción de nuevos players y la regulación.
Bajo la moderación de Cristina Cabanas —Business Development Manager de msg life Iberia—, Carlos Biurrun, fundador y presidente de Community of Insurance y Luis Badrinas, CEO y socio de Community of Insurance, los asistentes debatieran los desafíos a los que se enfrenta el sector asegurador – desde el aumento de la longevidad, las nuevas generaciones de consumidores que demandan productos a su medida, los nuevos escenarios y actores irrumpiendo en el mercado, hacia la transformación digital y las regulaciones normativas. Conscientes de que estos son solo algunos de los retos a los que se enfrenta el sector asegurador en la actualidad, a lo largo del debate, los asistentes concordaran que de su superación con éxito depende, en gran medida, el futuro del sector.
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