Videoconsultas y gestión de reembolsos, nuevos servicios de la app Mapfre salud

Editar noticia  Redacción

Mapfre lanza la videoconsulta en su app Mapfre salud, un nuevo servicio para que los clientes que confían su salud a la aseguradora puedan programar y realizar consultas médicas online. A través de la aplicación móvil, en tres sencillos pasos, los clientes podrán concretar día y hora para la realización de la videoconsulta (en horario de lunes a viernes de 9 a 21 horas) y compartir documentación sanitaria para que el médico pueda valorarla. Una vez finalizado el servicio, el paciente recibirá el informe de la consulta. Además, el cliente podrá contactar con su médico de confianza por teléfono o si prefiere podrá seleccionar la opción “Te llamamos”, que le permitirá acceder al servicio de consulta telefónica.

Otra de las novedades introducidas en la aplicación Mapfre salud es la gestión de reembolsos. Aquellos clientes que cuenten con una póliza de este tipo podrán solicitar la liquidación de sus gastos médicos y farmacéuticos escaneando las facturas y las prescripciones médicas desde la aplicación.

Entre sus funcionalidades destaca también la tarjeta sanitaria digital para utilizarla en los Centros Médicos Mapfre Salud, la solicitud de cita online, la gestión de autorizaciones y el buscador de médicos y centros.

Con esta app, los clientes podrán gestionar de una manera ágil y sencilla toda la información relevante de su póliza y realizar los trámites relacionados con su seguro.

Mapfre cuenta con 14 centros médicos propios y 7 centros dentales abiertos, a los que suman los 270 centros médicos concertados con los que la aseguradora tiene firmados acuerdos.

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