AXA cierra un acuerdo para aplicar inteligencia artificial en la gestión de siniestros

Editar noticia  Redacción

Axa ha firmado un acuerdo con Shift Technology, empresa pionera proveedora de soluciones basadas en inteligencia artificial y especializada en el sector asegurador, para desarrollar un asistente de gestión de siniestros. El objetivo es ofrecer  a los clientes y distribuidores una experiencia digital renovada, completa y disruptiva, permitiéndoles gestionar online los siniestros de Auto, desde la apertura , evaluación de dañosy asignación de proveedor, hasta la reparación y el cierre, con la posibilidad de hacer seguimiento del expediente y consultar en tiempo real los pasos y estados por los que atraviesa. Una nueva solución tecnológica que ayudará, en definitiva a clientes, distribuidores y proveedor.

Para José María Plaza, director de Servicio al Cliente y Operaciones de AXA, “este acuerdo nos permitirá ofrecer a los clientes una experiencia digital única, ágil y sencilla en la gestión de siniestros basada en la calidad de servicio”. Para Jeremy Jawish, CEO y co-fundador de Shift Technology “colaborar con AXA en la definición, desarrollo e implantación de una solución tecnológica que revolucione la experiencia cliente del mercado asegurador, es todo un éxito para nosotros”. “Trabajaremos de la mano para poner las nuevas tecnologías al servicio de los usuarios”, ha añadido. “Shift Technology es el socio ideal para desarrollar soluciones de inteligencia artificial en el ámbito de seguros y estamos convencidos de que juntos haremos grandes innovaciones al servicio de los clientes, distribuidores y proveedores”, concluye José María Plaza, director de Servicio al Cliente y Operaciones de AXA.

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